Doelstellingen

We ontwikkelen ons steeds meer tot een organisatie die op samenwerking gericht is en ondernemend is. We staan open voor initiatieven van inwoners en organisaties en faciliteren die. We maken ons beleid en onze plannen in samenspraak.
Inwoners, ondernemers, organisaties en bezoekers weten waarom zij voor Zutphen moeten kiezen. Samen met de Stichting Zutphen Promotie blijven we ons inzetten voor goede informatievoorziening, een breed aanbod aan activiteiten en sterke profilering van Zutphen. We houden vast aan de historische waarden en benadrukken ook de innovaties en ontwikkelingen. We richten ons daarbij nadrukkelijk op huidige en toekomstige ondernemers in Zutphen. Voor Zutphen is behoud van de rechtbank belangrijk.
Het gesprek met onze inwoners en ondernemers is kenmerkend voor onze werkwijze. In onze communicatie zijn we zorgvuldig, open en herkenbaar. We gaan uit van de vraag en de behoefte in de samenleving en kiezen de communicatievorm die past bij de situatie.
Wij houden onze goede dienstverlening aan inwoners, ondernemers en instellingen op peil. We willen dat inwoners zich welkom, veilig en uitgenodigd voelen om van onze diensten gebruik te maken en om ons feedback te geven. We zorgen ervoor dat zaken zorgvuldig worden opgepakt. We zijn transparant en aanspreekbaar.